ALGEMENE VOORWAARDEN

OVEREENKOMST MET DE KLANT BETREFFENDE HET GEBRUIK VAN DE KINGSPIN-DIENSTEN

VOORWOORD

Deze Algemene Voorwaarden ("AV" of "Overeenkomst") vormen en regelen de contractuele relatie tussen de partijen, Forwell Investments B.V., hierna te noemen "Kingspin", en u als gebruiker, hierna te noemen "Klant", "U", of "Speler".

DEFINITIES

De volgende woorden en termen moeten als volgt worden geïnterpreteerd, tenzij uit de context duidelijk anders blijkt.

"Registratieformulier" betekent het formulier dat de Speler moet invullen om een gebruikersaccount te openen.

"Spel" verwijst naar elke spelactiviteit voorgesteld door Kingspin op zijn Internetsite ten voordele van de Gebruikers en zoals goedgekeurd door de Toezichthoudende Autoriteit.

"Internetsite", Website" of "Site" betekent de internetsite www.kingspin.io en alle andere websites die ermee verbonden zijn en toegankelijk zijn via snelkoppelingen of andere toegangswegen, waaronder www.kingspin.io.

"Login en Wachtwoord" betekent de login- en wachtwoordgegevens die door een Speler worden gekozen bij de registratie bij het online Casino.

"Dienst" omvat alle diensten van Kingspin en spelaanbiedingen die eraan verbonden zijn en vermeld staan op www.kingspin.io, waaronder maar niet beperkt tot het online casino.

"Live Casino" of "Online Casino" is een online versie van een traditioneel casino, waarbij gebruikers via het internet in realtime kunnen spelen en inzetten op casinospellen.

"Software" betekent de software waarvoor wij een licentie hebben, met inbegrip van alle programma’s en databases, en alle afgeleide inhoud – ongeacht of deze toegankelijk is of niet – die door u via de website wordt gebruikt en waarmee u kunt deelnemen aan het online casino.

"Ons", "Wij" of "KingSpin" betekent Kingspin of Forwell Investments B.V.

"Gebruikersaccount", "Spelersaccount", "Spelaccount" of "Account" betekent een persoonlijke account geopend door een individu en onderhouden door Kingspin om deze persoon in staat te stellen de online spellen te spelen.

"Jij", "Klant", "Speler", "Gebruiker" of "Accounthouder" verwijst naar de gebruiker van de Dienst en de software die toegankelijk is via de Internetsite en die een contractuele relatie heeft met Kingspin.

"Geldspeler": personen ouder dan 18 jaar, of de minimumleeftijd zoals vastgelegd in de wet voor deelname in het betreffende land, die deelnemen aan spellen voor geld (echt geld inzetten "Spellen voor geld"). Spelers kunnen deelnemen aan spellen als "Testspeler" zonder geld in te zetten of als "Geldspeler" met echt geld.

"Plezierspelen" of "Spellen voor het plezier" verwijzen naar spellen zoals gedefinieerd in deze Overeenkomst, maar die worden aangeboden voor beperkt spel in een speciale spelmodus waarvoor de Speler niet hoeft te betalen aan de Uitbater. Het enige doel van deze modus (Spellen voor het plezier) is om de Speler ("Testspeler") de mogelijkheid te bieden om de aangeboden Spellen uit te proberen voordat hij echt geld inzet.

1. ALGEMEEN

1. "Kingspin" in deze Algemene Voorwaarden verwijst naar Forwell Investments B.V., een bedrijf opgericht in Curaçao, met het volgende geregistreerde adres:
   
   Forwell Investments B.V.,
   Emancipatie Boulevard 29 - P.O. Box 6052
   Curaçao, Caribisch Nederland
   
2. Alle producten van www.kingspin.io worden uitgebaat door Forwell Ltd (UK) op basis van de spellicentie van Forwell Investments B.V. met adres gevestigd te Emancipatie Boulevard Dominico F. "Don" Martina 29, Curaçao, een onderneming met een licentie en gereguleerd door de wetten van de Landsverordening op de Kansspelen (LOK) onder het oranje zegel.
3. De term "Klant" verwijst naar elk individu of entiteit die expliciet of impliciet akkoord gaat met alle voorwaarden van Kingspin door het openen van een account en het plaatsen van weddenschappen op spellen op de Internetsite.
4. Deze Overeenkomst beschrijft de voorwaarden en risico's die van toepassing zijn op het gebruik door de Klant van de diensten van Kingspin die beschikbaar zijn onder het domein van www.kingspin.io (de "Website"). Als de Klant vragen heeft over deze Overeenkomst, neem dan contact op met de Klantendienst.
5. De Klant moet alle voorwaarden in deze Overeenkomst zonder wijzigingen lezen, ermee akkoord gaan en deze aanvaarden, waaronder de voorwaarden die hieronder uitdrukkelijk worden uiteengezet en die door verwijzing zijn opgenomen, voordat de Klant een actieve, geregistreerde Klant van Kingspin kan worden. Door de Site te blijven bezoeken of gebruiken, gaat de Klant ermee akkoord de voorwaarden van deze Overeenkomst na te leven.
6. Deze Overeenkomst treedt in werking na aanvaarding van onze algemene voorwaarden. Om een Gebruikersaccount aan te maken, moet de Klant tijdens het registratieproces op de website www.kingspin.io het vakje "Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en aanvaard en ik bevestig dat ik 18 jaar of ouder ben" en de knop "Registreren" aanvinken. Als de Klant niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst, en na registratie onze Internetsite niet gebruikt of er geen toegang toe krijgt, moet de Klant ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte brengen.
7. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Curaçao, met uitsluiting van de wetten die betrekking hebben op conflicterende wetten. Alle gerechtelijke stappen of procedures die voortvloeien uit deze Overeenkomst zullen uitsluitend worden ingesteld bij de rechtbanken in Curaçao, en de partijen geven hierbij onherroepelijk hun toestemming voor de persoonlijke bevoegdheid en de locatie van die rechtbanken.
8. Kingspin is op geen enkele manier aansprakelijk jegens personen in het geval van overmacht, of voor het handelen van een overheid of wettelijke autoriteit. Indien een bepaling in deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
9. Het niet afdwingen van een recht of bepaling van deze Overeenkomst door een partij zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling.
   Kingspin mag deze Overeenkomst of enige rechten en/of verplichtingen hieruit overdragen zonder toestemming van de Klant.
10. Kingspin kan de voorwaarden van deze Overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen door de gewijzigde voorwaarden op de Website te plaatsen. De Klant is verantwoordelijk om te controleren of de Overeenkomst is gewijzigd. De wijzigingen treden in werking op de dag waarop ze op de Website zijn gepubliceerd.
11. Door verder te gaan met het gebruik van de Website, de Dienst of de software aangeboden door Kingspin, gaat de Klant ermee akkoord gebonden te zijn aan de AV van deze Overeenkomst evenals aan de laatste wijzigingen ervan. Als de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen aan de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst, mag de Klant onze Diensten niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen en ons hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte brengen.
12. Forwell Investments B.V. is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (private limited liability company) georganiseerd en gevestigd in Curaçao en geregistreerd in het Handelsregister van Curaçao.
13. Bij wijziging van deze AV zal bij het aanmelden bij zijn of haar account bij Kingspin een pop-upvenster de Speler informeren dat de AV bijgewerkt zijn. De Speler zal dan gevraagd worden om akkoord te gaan met de bijgewerkte AV.
14. Als er een verschil is tussen de AV in de Engelse versie en de versie in een andere taal, heeft de Engelse versie voorrang. De voertaal bij vertolking is het ENGELS. Alle taalversies in de Algemene Voorwaarden zullen dezelfde beginselen weerspiegelen.

2. OVEREENKOMST VOOR ONLINE DIENSTEN

Deze Overeenkomst wordt gesloten tussen Kingspin en de Klant. Deze Overeenkomst is van toepassing op de door Kingspin uitgebate Internetsite www.kingspin.io, inclusief de elektronische inhoud en/of momenteel op de Website aanwezige software die de Klant voorziet van de door Kingspin aangeboden Spellen en Diensten.

Kingspin behoudt zich het recht voor om bepaalde voorwaarden op te leggen (buiten die beschreven in Bepalingen 3,4,5,6,7) op de toelating van Spelers tot de Spellen (bijv. minimumaantal voltooide Spellen, verificatie van verrichte betalingen) en om de diensten op de Website te allen tijde uit te breiden of te wijzigen.

3. LIDMAATSCHAPSVOORWAARDEN

1. De Diensten zijn beschikbaar voor en mogen uitsluitend worden gebruikt door personen die op grond van het recht van hun land van verblijf in staat zijn om wettelijk bindende overeenkomsten aan te gaan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat zijn of haar deelname aan weddenschappen wettelijk is toegestaan.
2. De Diensten zijn niet beschikbaar voor personen jonger dan 18 jaar of die anderszins minderjarig zijn volgens de wet ("minderjarigen"). Als de Klant minderjarig is, mag de Klant geen gebruik maken van deze dienst. Indien u als Klant niet aan deze voorwaarden voldoet, vragen wij u om onze Site niet te gebruiken. De deelname aan de Spellen voor echt geld (als "Geldspeler") is uitsluitend voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder, of de minimumleeftijd die wettelijk is bepaald voor deelname in het desbetreffende land.
3. Kingspin heeft het recht om van de Klant een bewijs van leeftijd te vragen en om toegang tot de Spellen te weigeren als er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat niet aan de minimumleeftijd wordt voldaan.
4. In geen enkel geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van onze Diensten door onbevoegde personen of minderjarigen.
5. De Diensten van Kingspin zijn niet beschikbaar waar het illegaal is om ze te gebruiken (waaronder maar niet beperkt tot de Verenigde Staten) en Kingspin behoudt zich het recht voor om Diensten naar eigen goeddunken te weigeren en/of te annuleren.

4. REGISTRATIEGEGEVENS

1. Om als Speler deel te nemen aan de Spellen, moet de Gebruiker het Registratieformulier invullen op de Website www.kingspin.io en zo een "Spelersaccount" openen. De Gebruiker dient het door Kingspin verstrekte Registratieformulier in te vullen dat door Kingspin wordt aangeboden, met daarin minstens de volgende gegevens:
   
   

   • De identiteit van de Klant. De Klant garandeert dat hij of zij waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over zijn of haar identiteit zal verstrekken tijdens het registratieproces. Het verstrekken van valse gegevens of het zich voordoen als een andere persoon of entiteit, het verstrekken van onjuiste informatie over banden met derden, het gebruik van misleidende headers of andere pogingen om de eigen identiteit te verbergen voor Kingspin voor welk doel dan ook, zullen worden vervolgd volgens de toepasselijke wetgeving. Een Klant die toegang heeft tot de Diensten van Kingspin kan gevraagd worden om een geldige verificatie van zijn of haar identiteit en relevante informatie te verstrekken.

   • Geboortedatum. De Klant verzekert KingSpin dat hij/zij ouder is dan 18 jaar. Personen jonger dan 18 jaar mogen niet als Speler geregistreerd worden en alle gestorte bedragen of gewonnen geld door dergelijke personen zullen worden overgedragen aan de toezichthoudende autoriteit.

   • De woonplaats van de Klant. Kingspin kan de Klant verzoeken een bewijs van woonplaats voor te leggen, bijvoorbeeld via een scan van de identiteitskaart, het paspoort of rijbewijs en/of een factuur van een nutsbedrijf of een bankafschrift dat niet ouder is dan 6 maanden.

   • Het geldige e-mailadres en mobiele nummer van de Klant.

   • Wachtwoord. De Gebruiker wordt aangeraden om een sterk en onvoorspelbaar wachtwoord te kiezen om veiligheidsoverwegingen en is er verantwoordelijk voor dat dit wachtwoord geheim blijft.

2. Tijdens het registratieproces moet de Klant geldige identificatiegegevens aan Kingspin verstrekken, waaronder adres, e-mailadres en telefoonnummer. De Gebruiker zal ervoor zorgen dat de registratiegegevens up-to-date worden gehouden en dient wijzigingen in naam, adres of contactgegevens zonder onnodige vertraging aan te passen via de Website van Kingspin. Het is de verantwoordelijkheid van de Speler om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen aan de persoonsgegevens van de speler.
3. De Gebruiker zal ervoor zorgen dat de registratiegegevens up-to-date worden gehouden en dient wijzigingen in naam, adres of contactgegevens zonder onnodige vertraging aan te passen via de Website van Kingspin. Het is de verantwoordelijkheid van de Speler om ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen aan de persoonsgegevens van de speler.
4. Indien Kingspin redenen heeft om aan te nemen dat verstrekte gegevens onjuist zijn, hebben Wij het recht het account van de Klant op te schorten of te sluiten en eventuele winsten in te houden.
5. Bij het eerste verzoek tot uitbetaling moet de Klant persoonlijke bankgegevens of een andere toegelaten en geldige betaalmethode meedelen aan Kingspin.
6. De Klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van de Login en Wachtwoord van zijn of haar account bij Kingspin. Kingspin is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit enig handelen of nalaten van de Klant dat leidt tot ongeoorloofd gebruik van zijn of haar Account.
7. De registratie moet persoonlijk door de Klant gebeuren en niet namens een derde.
8. De Klant mag zich niet registreren als hij of zij al geregistreerd is op de Site van Kingspin met een actief account; slechts één account per persoon is toegestaan. Het gebruik van meer dan één Account per fysieke speler staat bekend als "multi-accounting" en is strikt verboden. Kingspin behoudt zich het recht voor om op elk moment een Gebruikersaccount te sluiten en alle transacties te annuleren die betrekking hebben op een Speler die meer dan één Account heeft geregistreerd onder zijn of haar eigen naam of onder verschillende namen, indien Kingspin reden heeft om te vermoeden dat de registratie van meerdere Accounts is gedaan met de intentie om te frauderen of vals te spelen.
9. Kingspin zal de door de Klant verstrekte gegevens met zorg behandelen, in overeenstemming met de informatie verstrekt tijdens het registratieproces en de Privacyverklaring.
10. Het is verboden voor Klanten om accounts te verkopen, over te dragen of te verwerven van of aan andere Klanten. Geld kan alleen worden overgemaakt naar dezelfde rekening waarvan het oorspronkelijk werd gestort.
11. De Klant verklaart geen gebruik te maken van kredietkaarten, bankrekeningen of andere betaaloplossingen waarvoor hij/zij geen bevoegdheid heeft.
12. Het is de Klant niet toegestaan om zakelijke of bedrijfskredietkaarten of -bankrekeningen te gebruiken om geld te storten op zijn/haar Gebruikersaccount.
13. Het storten van geld op een account met andere doeleinden dan deelname aan Spellen, zoals voor illegale activiteiten (bv. witwassen), is verboden. Het is eveneens verboden om geld te storten dat afkomstig is uit criminele en/of andere ongeoorloofde activiteiten.
14. De Klant verklaart geen gokverslaving of problematisch gokgedrag te vertonen.
15. Een registratie van een Klant kan naar eigen goeddunken van Kingspin worden geweigerd of beëindigd, waarbij de contractuele verplichtingen die reeds zijn aangegaan, zullen worden nagekomen.
16. De registratie en het aanmaken van een Spelersaccount zijn volledig kosteloos.Er bestaat geen automatisch recht op registratie of deelname aan de Spellen.

5. WACHTWOORDBEVEILIGING

1. De Gebruiker wordt aangeraden om een sterk en onvoorspelbaar wachtwoord te kiezen om veiligheidsoverwegingen en is er verantwoordelijk voor dat dit wachtwoord geheim blijft.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de Speler om ervoor te zorgen dat zijn of haar Login- en beveiligingsgegevens (inclusief wachtwoord) vertrouwelijk blijven. Spellen die online op de Website worden gespeeld met de Login- en beveiligingsgegevens van de Speler worden als geldig beschouwd, ongeacht wie er aan het spel deelneemt. Indien er vermoedens zijn dat de vertrouwelijkheid van deze gegevens is aangetast, dient de Klant Kingspin daar onmiddellijk van op de hoogte te brengen. In dat geval kunnen nieuwe inloggegevens worden verstrekt en worden alle toekomstige transacties met de oude gegevens als ongeldig beschouwd.
3. Kingspin is op geen enkele manier aansprakelijk voor toegang tot een Gebruikersaccount door een derde partij, noch voor eventuele verliezen die voortvloeien uit het onrechtmatig gebruik van het wachtwoord van de Speler door een derde persoon, ongeautoriseerde toegang, of enige transactie waarbij de gebruikersnaam en het wachtwoord van een Speler correct werden ingevoerd.

6. WETTELIJKE BEPERKINGEN

1. De Klant bevestigt te begrijpen dat wetgeving met betrekking tot online gokken wereldwijd varieert en dat het uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant is om zich te houden aan de wetten, regelgeving of richtlijnen die van toepassing zijn in het land van verblijf. Het feit dat de Klant toegang heeft tot de Site van Kingspin betekent niet noodzakelijk dat de aangeboden Diensten van Kingspin of de activiteiten van de Klant via de Site legaal zijn volgens de toepasselijke wetgeving.
2. De Klant begrijpt en aanvaardt dat Kingspin niet in staat is om hem of haar juridisch advies of garanties te bieden en dat het uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant is om ervoor te zorgen dat hij of zij te allen tijde voldoet aan de wetten die op hem of haar van toepassing zijn en dat hij of zij het volledige wettelijke recht heeft om de Spellen te spelen. Elke deelname aan de Spellen is naar eigen keuze, discretie en risico. Door de Spellen te spelen, erkent de Klant dat hij of zij de Spellen en Diensten op geen enkele manier als beledigend, aanstootgevend, oneerlijk of onfatsoenlijk beschouwt.
3. De Klant garandeert te allen tijde geen ingezetene of geregistreerde te zijn van de 'Uitgesloten Landen' zoals: Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Israël, Australië, Turkije, Hongkong, Nederland, Frankrijk, Spanje, Italië, Roemenië, Iran, Irak, Portugal, Slowakije, Malta, Zweden, Tsjechië, Duitsland, Hongarije, Estland, Servië, Slovenië, Letland, Ierland, Ontario, Canada, Polen, Zwitserland, Litouwen en/of andere landen waar wettelijke beperkingen gelden. Kingspin zal geoblocking-systemen implementeren om toegang vanuit deze landen te verhinderen.
4. Kingspin heeft niet de intentie dat de Website wordt gebruikt voor weddenschappen of andere doeleinden door Klanten die zich bevinden in landen waar dergelijke activiteiten illegaal zijn. De Site van Kingspin is geen aanbod, verzoek of uitnodiging van Kingspin voor het gebruik van de Spellen of andere Diensten in rechtsgebieden waar zulke activiteiten verboden zijn door de wet.
5. Klanten mogen de licentiehouder niet behandelen als een financiële instelling en geen rente verwachten op hun gestorte bedragen.

7. BEPERKT GEBRUIK

1. KingSpin verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt persoonlijk gebruik voor toegang tot de Internetsite (de "Licentie"). Het gebruik van de Internetsite is afhankelijk van de voortdurende naleving door de Klant van de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst.
2. De Klant stemt ermee in geen marketingmateriaal dat Kingspin aan hen verstrekt door te verkopen of beveiligde toegang tot de Internetsite aan anderen te verlenen, en geen materiaal te kopiëren dat op de Internetsite staat voor wederverkoop of voor enig ander doel aan anderen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kingspin.
3. De Klant is aansprakelijk voor en gebonden aan elk ongeoorloofd gebruik van de Site dat in strijd is met deze paragraaf.
4. De Klant stemt ermee in de informatie ontvangen van de informatiesystemen van Kingspin te gebruiken met als enig doel het uitvoeren van transacties binnen en op de Site.
   Daarnaast stemt de Klant ermee in geen enkele elektronische communicatiefunctie van de Diensten op de Site te gebruiken voor onrechtmatige, schadelijke, beledigende, inbreukmakende, intimiderende, lasterlijke, obscene, bedreigende of haatdragende doeleinden.
5. De Licentie toegekend onder deze Overeenkomst vervalt automatisch indien Kingspin vermoedt dat de informatie die de Klant heeft verstrekt, waaronder het e-mailadres, niet langer actueel of correct is, of indien de Klant nalaat te voldoen aan één of meerdere bepalingen van deze Overeenkomst of aan de regels en richtlijnen die van toepassing zijn op de Diensten. De Licentie vervalt eveneens indien Kingspin vaststelt dat de Klant misbruik maakt van de Spellen of Diensten.
6. Bij een dergelijke inbreuk stemt de Klant ermee in de toegang tot de Diensten onmiddellijk te beëindigen. De Klant gaat ermee akkoord dat Kingspin, naar eigen goeddunken en met of zonder kennisgeving, de toegang van de Klant tot enige of alle Diensten kan beëindigen, openstaande transacties van de Klant kan sluiten en alle informatie of inhoud van de Dienst kan verwijderen en blokkeren.

8. WANGEDRAG

1. Wangedrag door Klanten is verboden op de Website. Het gedrag van de Klant wordt beschouwd als een schending van deze Algemene Voorwaarden, onder meer, maar niet uitsluitend, als de Klant:

   • Opzettelijk onjuiste of onvolledige informatie verstrekt;

   • Probeert spelresultaten te manipuleren via samenspanning, programmaveranderingen of op andere ongeoorloofde manieren;

   • Opzettelijk storingen of defecten aan de Website veroorzaakt om het natuurlijke verloop van het Spel te ondermijnen;

   • Meer dan één Account per persoon aanmaakt; of andere regels in deze Algemene Voorwaarden overtreedt. Deze lijst van wangedrag is niet limitatief,

   • Beledigende of kwetsende taal gebruikt in e-mailberichten en/of tijdens livechat, huwelijksaanbiedingen doet, pornografische verwijzingen of seksuele opmerkingen maakt, spam stuurt, bedreigende berichten stuurt, verbaal geweld gebruikt, of KingSpin en diens medewerkers beledigt. Elke overtreding van dit beleid zal resulteren in het beëindigen van het gesprek en een schorsing van de Spelersaccount voor onbepaalde duur.

2. De Klant mag geen software op de Website van Kingspin decompileren of proberen te decompileren, noch software ontwikkelen die interfereert met de Klant-Server-Communicatie op de Website.
3. Het gebruik van softwareprogramma's die kunstmatige intelligentie mogelijk maken, is ten strengste verboden. Hieronder valt software die volgens Kingspin Spelers in staat stelt om vals te spelen of een oneerlijk voordeel geeft tijdens het spelen op de website. Kingspin behoudt zich het recht voor om actie te ondernemen om het gebruik van zulke software door Spelers te detecteren en te voorkomen. Indien Kingspin het gebruik van verboden programma's identificeert of om goede redenen vermoedt, behoudt Kingspin zich het recht voor om het betreffende Spelersaccount te bevriezen voor een periode van ten minste zes (6) maanden, de tegoeden op dit account in beslag te nemen en/of de Speler te schorsen van het gebruik van de Diensten van Kingspin.
4. Bij wangedrag door een Klant heeft Kingspin het recht om de Overeenkomst met de Klant onmiddellijk te beëindigen en hem of haar uit te sluiten van verder gebruik van de Website. Verder heeft Kingspin het recht om lopende Spellen te onderbreken en te beëindigen, de Klant of het Spelersaccount van de Klant te blokkeren met of zonder voorafgaande kennisgeving en het tegoed van de Gebruiker en winsten behaald door wangedrag te behouden totdat de situatie is opgehelderd.

9. OPZEGGING VAN HET ACCOUNT

1. Kingspin behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken Diensten te weigeren of te annuleren, en/of te weigeren winsten uit te keren aan wie dan ook, om eender welke geldige reden, waaronder maar niet beperkt tot:
   
   • Elk geval waarin Kingspin reden heeft om aan te nemen dat de activiteiten van een persoon op de Site mogelijk onwettig zijn;
   • Elk geval waarin Kingspin als gevolg van deze activiteiten een fiscaal, wettelijk of financieel nadeel zou kunnen lijden;
   • Elk geval waarbij één of meerdere transacties op de Internetsite door Kingspin beoordeeld worden als in strijd met deze Overeenkomst.
2. Kingspin verbiedt samenspanning van Spelers en neemt maatregelen om het gebruik van apparaten te verbieden, zoals robots, die het normale spelverloop kunnen beïnvloeden.
3. Elk bewijs van georganiseerd samenspel of onderling afgestemde weddenschappen wordt beschouwd als een schending van deze Algemene Voorwaarden. Kingspin behoudt zich het recht voor om:
   
   a. Winsten in te houden totdat het onderzoek naar alle gekoppelde accounts volledig is afgerond.
   b. Winsten of bonussen uit dergelijke activiteiten ongeldig te maken.
   c. Accounts die betrokken zijn bij onderling afgestemd gedrag of samenspel op te schorten of permanent te sluiten.
   d. Resterende rekeningsaldi in beslag te nemen wanneer onderling afgestemde of georganiseerde weddenschappen worden bevestigd.
   
   Samenspel en onderling afgestemde weddenschappen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:⁠
   
   a. ⁠Georganiseerd wedden:
   
   Gecoördineerde deelname aan spellen of weddenschappen door twee of meer Gebruikers die vooraf onderling afspraken hebben gemaakt om samen aan hetzelfde spel deel te nemen of opzettelijk bepaalde acties af te stemmen met andere Spelers, met het oog op het beïnvloeden van de uitkomst, het behalen van oneerlijke winsten of het ondermijnen van de integriteit van het spel.
   
   b. Gelijkaardige stortingspatronen:
   
   Situaties waarin meerdere Accounts identiek of opvallend gelijkaardig stortingsgedrag vertonen, op een wijze die wijst op gecoördineerde actie.
   
   c. Gericht spelgedrag:
   
   Het herhaaldelijk spelen van dezelfde Spellen of het toepassen van identieke inzetpatronen als onderdeel van een georganiseerde strategie.
   
   Monitoring en opsporing:
   
   a. Kingspin behoudt zich het recht voor om alle spelactiviteiten te controleren, inclusief inzetpatronen, spintiming, speelfrequentie en accountgedrag om onregelmatigheden op te sporen die kunnen wijzen op gecoördineerd of afgesproken spelgedrag tussen Spelers.
   
   b.Er kunnen geautomatiseerde systemen worden ingezet om wedpatronen en spelersgedragingen te volgen die mogelijk wijzen op samenspanning of onderling afgesproken spelgedrag. Indien dergelijk gedrag wordt vastgesteld, behoudt Kingspin zich het recht voor om een onderzoek in te stellen en gepaste maatregelen te nemen, waaronder het blokkeren van accounts of het ongeldig verklaren van winsten.
   
4. Kingspin behoudt zich het recht voor om evenementen of Spellen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving stop te zetten, wanneer dit naar eigen oordeel noodzakelijk is, en/of bij softwarefouten of spelstoringen die een correcte werking van de Spellen verhinderen.
5. Kingspin behoudt zich het recht voor om een Account te beëindigen en alle resterende tegoeden op dat account in te houden wanneer Kingspin redelijke gronden heeft om aan te nemen dat een Speler een frauduleuze activiteit heeft gepleegd/gepoogd heeft te plegen; betrokken was bij een handeling die tot mogelijke frauduleuze activiteiten kan leiden, of anderszins geadviseerd heeft over frauduleuze activiteiten aan derde-speler(s) of zich op ongeoorloofde wijze toegang heeft verschaft tot het Account van een derde-speler met het oog op frauduleus gebruik. Dergelijke activiteiten omvatten onder meer: georganiseerd spelgedrag, het gebruik van gestolen of vervalste bankkaarten of rekeningnummers, valsheid in geschrifte, samenspanning of het indienen van valse, gestolen of onrechtmatig verkregen documenten of gegevens.
6. Kingspin behoudt het recht om een account te beëindigen en alle resterende tegoeden te behouden in gevallen van onregelmatig speelgedrag. Onregelmatig spel kan worden gedefinieerd als, maar is niet beperkt tot:
   

   • Het uitstellen van een spelronde in een spel, inclusief gratis spinfuncties en bonusfuncties, naar een moment waarop u geen inzetvereiste meer hebt; en/of het doen van (een) nieuwe storting(en) terwijl gratis spinfuncties en bonusfuncties nog steeds beschikbaar zijn in een spel.

   • Tijdens het spelen van een spel een "gratis spinfunctie" of "bonusfunctie" activeren met bonusgeld of echt geld; deze functie vervolgens verlaten door het spel af te sluiten en overschakelen naar een ander spel. De Speler keert dan terug naar het oorspronkelijke spel om de functie op een later tijdstip te voltooien, bijvoorbeeld nadat het bonusgeld is vervallen of verloren is gegaan, of nadat aan de inzetvereisten is voldaan en het bedrag is omgezet in echt geld.

   • Wanneer bonus- of echt geld uitsluitend wordt gebruikt om voortgang te boeken in bonusfases (bijvoorbeeld het verzamelen van 9 van de 10 munten om een functie te activeren), om daarna de laatste fase(s) (zoals de laatste munt om 10 van de 10 munten te bereiken) te voltooien met inzetten in echt geld, nadat het bonusgeld is vervallen of verloren gegaan, of nadat aan de inzetvereisten is voldaan en het bedrag is omgezet in echt geld.

   • Het achterlaten van grote inzetten op een tafel, bijvoorbeeld bij blackjack, en vervolgens op een later tijdstip terugkeren om de inzet te voltooien onder omstandigheden zoals wanneer het bonusgeld is vervallen of aan de inzetvereiste is voldaan.

   • Snel tegoeden storten en opnemen, bijvoorbeeld geld storten om gratis spins te ontvangen, je storting net iets meer dan 1x je stortingswaarde inzetten, een opname starten en dan je gratis spins activeren.

   • Wanneer de Speler, bekend of onbekend bij ons, misbruik maakt van een software- of systeemfout, achterpoortje, fout of storing in een spel.

   • Wanneer we ontdekken dat u gebruik hebt gemaakt van technieken om kaarten te tellen of wanneer we hierover door de spelleverancier op de hoogte zijn gesteld.

7. Kingspin behoudt zich bovendien het recht voor om een account te beëindigen en alle resterende tegoeden in te houden in gevallen waarin betalingsverwerkers, spel- of sportleveranciers melding maken van bonusmisbruik of fraude.

10. AFGEBROKEN OF MISLUKTE SPELLEN

1. Indien bepaalde informatie foutief wordt gepubliceerd op de Website, zal Kingspin corrigerende maatregelen nemen om de gegevens in het systeem te herstellen en aan te passen zodat ze de juiste informatie weergeven. Eventuele winsten die beïnvloed zijn door foutief gepubliceerde informatie zullen eveneens dienovereenkomstig worden aangepast.
2. In het geval van een mislukte of afgebroken spelsessie, ongeacht de reden, worden alle transacties van Spelers steeds nauwkeurig geregistreerd in onze systemen. Wij hebben daardoor altijd toegang tot de werkelijke gebeurtenissen tijdens het spelverloop. Neem bij vragen contact op met de Klantendienst via e-mail op support@kingspin.io.
3. Kingspin behoudt zich het recht voor om resultaten achteraf te corrigeren of ongeldig te verklaren indien deze veroorzaakt zijn door een technisch probleem, frauduleus gedrag van een Speler of een valse inzet. We behouden ons ook het recht voor ten onrechte uitgevoerde betalingen terug te vorderen.

11. SPELMODUS VOOR GELD ("SPELEN VOOR GELD")

1. Elke in aanmerking komende Klant kan na de opening van een Account en de succesvolle storting van geld op het Spelersaccount, Spellen spelen voor geld.
2. De deelname aan Spellen voor geld met echte inzetten vereist dat de Klant eerst geld op zijn of haar spelaccount stort, zoals hieronder beschreven.

12. TESTMODUS ("SPELEN VOOR HET PLEZIER")

1. Nadat een Account is aangemaakt en de Klant zich succesvol kan aanmelden bij zijn of haar spelaccount bij Kingspin, wordt een bepaald bedrag (zoals gedefinieerd door Kingspin) aan virtueel Pleziergeld bijgeschreven op het account van de Speler. Hiermee kan de Speler de Spellen op de Website gratis testen.
2. In het geval dat de Klant wint tijdens het gebruik van virtueel speelgeld, ontstaat er geen recht op uitbetaling van het gewonnen bedrag.
3. Het tegoed aan Pleziergeld kan niet worden opgenomen of omgezet in echt geld.
4. Het tegoed van virtueel Pleziergeld wordt elke dag automatisch opnieuw aangevuld en kan niet worden aangekocht door de Speler.

13. OPNAMES

1. De financiële afdeling van Kingspin behandelt alle ingediende opnameverzoeken. Kingspin behoudt zich het recht voor om de gerechtigheid van het verzoek van de Klant te verifiëren en, bij twijfel, het uitbetalingsverzoek in te houden. Om een uitbetaling te kunnen verwerken, moeten geldige overheidsdocumenten en een identiteitsbewijs worden voorgelegd. Er worden geen uitbetalingen verwerkt voor een cumulatief bedrag van € 2000 of meer tenzij de vereiste documenten zijn ingediend en gevalideerd door de financiële afdeling van Kingspin. Kingspin behoudt zich echter het recht voor om op elk moment vóór de verwerking van een uitbetaling de identiteit, leeftijd en locatie van de Klant te verifiëren.
2. Om de identiteit van de Speler te verifiëren, worden de volgende documenten aanvaard: rijbewijs, paspoort of identiteitskaart van een EER/EU-lidstaat. Let op: deze documenten moeten geldig zijn en als scan in kleur worden ingediend. Zwart-wit wordt niet aanvaard.
3. Om de woonplaats van de Speler te controleren, worden de volgende documenten aanvaard als bewijs van adres: factuur van een nutsbedrijf (gas, elektriciteit, tv, vaste telefoonlijn) of een bankafschrift dat niet ouder is dan 6 maanden.
4. De beschikbare uitbetalingsmethoden en bijhorende informatie zijn terug te vinden in de sectie "Opnames" op de Website.
5. Eventuele kosten verbonden aan een opnameverzoek, indien van toepassing en uitdrukkelijk vermeld op de Site, worden bij de ontvanger in rekening gebracht.
6. Opnames van winsten, of delen daarvan, worden uitbetaald op verzoek van de Speler. De minimale uitbetaling ligt tussen €10 en € 20 (of het valuta-equivalent), afhankelijk van de jurisdictie van de Speler en de gekozen valuta. Bij sluiting van het Account heeft de Speler recht om het volledige saldo op te nemen, ongeacht het bedrag. Het maximale opnamebedrag wordt bepaald door de gekozen betalingsmethode.
7. De persoonsgegevens van de Gebruiker en de naam van de houder van de bankrekening of andere betaalmethode moeten overeenkomen. Kingspin behoudt zich het recht voor om bijkomende documenten op te vragen ter verificatie van de identiteit en het eigenaarschap van de betaalmethode. Totdat deze verificatie is afgerond, kunnen winsten worden ingehouden.
8. Het maximale opnamebedrag per dag is € 5000; tenzij anders bepaald is voor de gekozen betaalmethode. Voor uw bescherming kunt u in een periode van 24 uur slechts het maximumbedrag van € 5000 opnemen, tenzij er vooraf een groter bedrag is overeengekomen.
9. Opnames kunnen alleen worden uitgevoerd naar de persoon die geregistreerd is op het Account en volgens de voorwaarden zoals vermeld op de Website.
10. Opnames kunnen alleen worden uitbetaald naar dezelfde rekening en betalingsmethode van waaruit de oorspronkelijke stortingen van de Speler afkomstig zijn. Kingspin hanteert een “closed loop”-beleid: uitbetalingen worden enkel uitgevoerd naar dezelfde betaalmethode en dezelfde rekening vanwaar de storting afkomstig was. Dit is in overeenstemming met de Vierde EU-antiwitwasrichtlijn. In sommige gevallen is het echter onmogelijk om dit closed loop-systeem te handhaven. Terwijl we ervoor zorgen dat we voldoen aan de "Vierde EU-antiwitwasrichtlijn", is Kingspin ook verplicht om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van onze klanten wordt voldaan. Verder zijn er soms technische en/of beleidsredenen buiten onze controle die betekenen dat uitbetalingen niet op deze manier kunnen worden uitgevoerd. In deze gevallen gaat Kingspin tot het uiterste om te verifiëren dat de alternatieve rekening eigendom is van de individuele Speler. Onze risicoafdeling voert in dat geval een volledige beoordeling uit van het dossier. De risicoafdeling van Kingspin neemt de uiteindelijke beslissing of een betaling buiten een "closed loop"-betaling wordt uitgevoerd of niet.
11. Winsten afkomstig uit een Bonus Zonder Storting kunnen enkel worden uitbetaald na verificatie dat de Klant de rechthebbende is van de opgegeven bankrekening. Als een bankoverschrijving niet beschikbaar is, behouden we ons het recht voor om een alternatieve betalingsmethode van de Speler te verifiëren. Onze Betalingsafdeling zal het dossier volledig beoordelen en de uiteindelijke beslissing nemen of de betaalmethode kan worden gebruikt.
12. Zodra een opnameverzoek is ingediend, kan het tot 3 werkdagen duren voordat Kingspin het verzoek verwerkt. Kingspin zal echter alles in het werk stellen om opnameverzoeken zo spoedig mogelijk te verwerken.
13. Fondsen kunnen niet worden opgenomen tenzij ze minstens eenmaal zijn ingezet. Inzetten op tafelspellen met minimale verliesverwachting (zoals tegenovergestelde inzetten) worden niet als geldig beschouwd voor het vervullen van inzetvereisten. Houd er rekening mee dat een administratieve kost van tien procent (10%), met een minimum van tien euro (€10) van de laatste storting kan worden toegepast voor uitbetalingsverzoeken die verwijzen naar bedragen gestort bij Kingspin die niet minstens één keer zijn gebruikt voor het spelen van casinospellen. Alvorens een dergelijke uitbetaling kan worden goedgekeurd, moet deze worden beoordeeld en goedgekeurd door de Risicoafdeling.
14. Er moet een storting met echt geld worden gedaan en ingezet voordat opnames kunnen worden verwerkt.

14. STORTINGEN

1. Om geld te storten op een Spelersaccount (door geld over te maken naar het Kingspin-account) kan de Klant gebruikmaken van de stortingsmethodes en bijhorende informatie, zoals vermeld in de sectie “Stortingen” op de Website.
2. Kingspin behoudt zich het recht voor om bepaalde voorwaarden te stellen aan het gebruik van bepaalde betaalmethodes. Kingspin heeft ook het recht om de beschikbare betalingsmethodes zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
3. Kingspin garandeert niet dat alle betalingsmethoden altijd beschikbaar zijn.
4. Een stortingsverzoek via kredietkaart wordt in de meeste gevallen in realtime bijgeschreven op het Spelersaccount.
5. Betalingen via krediet- en debetkaart kunnen verwerkt worden door Forwell Ltd (VK), met als geregistreerd adres: The Lewis Building, 35 Bull Street, Birmingham, Verenigd Koninkrijk, B4 6AF, overeenkomstig een samenwerkingsovereenkomst tussen beide bedrijven.
6. Houd er rekening mee dat op het bank- of kaartafschrift de transactie zal worden weergegeven als Forwell Ltd (VK).
7. Kingspin behoudt zich het recht voor om op elk moment en naar eigen goeddunken een afbeelding op te vragen van beide zijden van de kredietkaart die is gebruikt om de storting te maken. Om de beste beveiligingspraktijken toe te passen, zal de klant altijd worden gevraagd om het CVV-nummer te verbergen en bepaalde kaartnummers onleesbaar te maken.
8. Online gokken kan illegaal zijn in het rechtsgebied waar de Klant zich bevindt. In dat geval is het niet toegestaan om een betaalkaart te gebruiken om transacties te voltooien.
9. Het is de verantwoordelijkheid van de kaarthouder om op de hoogte te zijn van alle wetten en regelgeving met betrekking tot online gokken in zijn of haar land of rechtsgebied.
10. Het wordt sterk aanbevolen dat de kaarthouder kopieën bewaart van de transactiegeschiedenis en de geldende voorwaarden van de aanbieder.
11. De Speler kan zichzelf stortingslimieten opleggen via de Website.
12. Het minimale stortingsbedrag hangt af van het rechtsgebied van de Speler en de gekozen betalingsmethode. Ga naar de pagina "Stortingen" voor meer informatie.
13. De meeste stortingen worden onmiddellijk bijgeschreven, maar in bepaalde omstandigheden kan het tot 1 bankwerkdag duren voor sommige betalingen worden gedaan.
14. De Klant erkent dat Kingspin het recht heeft om bewijs van stortingen op te vragen voor verwerking op het Spelersaccount.
15. Alle betalingen op het Account moeten afkomstig zijn van een betalingsbron waarvan de Speler de genoemde rekeninghouder is.

15. VERGOEDINGEN EN KOSTEN

1. Het bedrag dat wordt weergegeven als de "uitbetaling" van de Klant is netto van eventuele kosten. Dit betekent dat het "uitbetalingsbedrag" exact het bedrag is dat wordt gestort op uw rekening. In sommige gevallen kan er echter een extra kost worden aangerekend tijdens het uitbetalingsproces, meestal – maar niet uitsluitend – in verband met het uitbetalingsverzoek zelf.
2. Indien van toepassing, worden deze kosten duidelijk vermeld op de Website.
   De standaardvaluta in de software van Kingspin is euro (EUR), maar het saldo op het account van de Klant kan in een andere valuta worden weergegeven.U kunt een andere valuta dan EURO kiezen voor uw Spelersaccount, maar uw moet zich ervan bewust zijn dat het betalingsproces op zo'n Spelersaccount soms onderhevig kan zijn aan een kleine wisselkoers bij het omzetten van het betalingsbedrag in euro. Houd er rekening mee dat eventuele wisseltoeslagen voor uw rekening zijn.
3. Klanten kunnen er op elk moment voor kiezen om hun Account te sluiten. In dergelijke gevallen wordt een Speler verzocht een e-mail te sturen naar support@kingspin.io, waarna de Klantendienst het Account zal sluiten en aan de Klant zal bevestigen dat deze beëindiging heeft plaatsgevonden. Om als Klant fondsen te claimen van een slapend, gesloten, geblokkeerd of uitgesloten Account, moet de Klant contact opnemen met Kingspin via email op support@kingspin.io
4. De Klant machtigt Kingspin uitdrukkelijk om alle verschuldigde kosten te innen volgens deze voorwaarden door het debiteren van de geregistreerde kredietkaart van de Klant of door het debiteren van de Klantenaccount bij Kingspin.

16. BONUSBELEID VAN KINGSPIN

1. Onder bepaalde omstandigheden wordt er naast het gestorte bedrag zogenaamd "Bonusgeld" bijgeschreven op het Account.
2. Bonussen die worden aangeboden en de details over het toekennen van Bonusgeld zijn beschikbaar in het gedeelte Bonussen/Promoties op de Website. Het bedrag van het Bonusgeld wordt bepaald door Kingspin en staat vermeld op de Website. De Klant heeft geen algemeen recht om Bonusgeld te ontvangen.
3. Kingspin biedt een aantal aantrekkelijke beloningen aan zijn nieuwe en bestaande klanten. Bonussen worden uitgekeerd aan Klanten als onderdeel van het promotieprogramma van Kingspin. Deze bonussen zijn tijdelijke aanbiedingen en de voorwaarden die verbonden zijn aan bonusbeloningen kunnen worden gewijzigd.
4. De Klant verbindt zich ertoe geen misbruik te maken van de mogelijkheid om accounts te openen om te profiteren van bonuskredieten en andere promotionele aanbiedingen die Kingspin kan aanbieden. Kingspin behoudt zich het recht voor om, in het geval van misbruik van de Speler met betrekking tot bonuskredieten en/of promotionele aanbiedingen van Kingspin, naar eigen goeddunken Klantaccounts die voor dat doel zijn aangemaakt te annuleren of te blokkeren, evenals hun transacties.
5. Kingspin behoudt zich het recht voor om bonussen en/of winsten in te trekken indien deze voortkomen uit misbruik of oneigenlijk gebruik van het bonussysteem, of wanneer blijkt dat de Klant te kwader trouw heeft gehandeld om te profiteren van een technische of andere fout in de aangeboden Diensten van Kingspin. In het geval van een geschil zal de Speler aanvaarden dat de beslissing van Kingspin definitief is.
6. De Stortingsbonus bestaat uit Echt Geld en Bonusgeld. Al het Echt Geld op de Spelersaccount moeten eerst worden gebruikt alvorens met Bonusgeld gespeeld kan worden.
7. Het Bonusgeld wordt apart gehouden van het Echt Geld op het Account. Het wordt niet rechtstreeks uitbetaald, maar pas nadat het is omgezet in echte geldwinsten. Indien het Account zowel Bonusgeld als Echt Geld bevat, wordt het Bonusgeld pas gebruikt voor inzetten zodra het Echt Geld is opgebruikt. De specifieke bonusvoorwaarden worden op de Website gepubliceerd.
8. Indien de Klant geld opvraagt van het Account vóór het voldoen aan de bonusvoorwaarden, wordt de bonus onmiddellijk ongeldig en vervalt het recht op de bijbehorende bonussen en opgebouwde beloningen.
9. Elke aanwijzing van fraude, manipulatie, cashback-arbitrage of andere vormen van bedrieglijk of frauduleus gedrag in het kader van de bonus, zal leiden tot deactivering van het Account, inclusief eventuele opgebouwde winsten of verliezen.
10. Valuta-omrekeningen voor bonussen worden berekend zoals in het volgende voorbeeld: 10 EUR, 40 PLN, 3,000 HUF.
11. Vooraleer een uitbetaling wordt verwerkt, wordt uw speelactiviteit gecontroleerd op onregelmatigheden. De maximale inzet (inclusief extra functies zoals gokopties en/of minispellen) mag niet hoger zijn dan € 5 in het geval van een Welkomstbonus of een andere bonus totdat aan de inzetvereisten is voldaan. De wisselkoersen voor deze limiet worden bepaald zoals omschreven in clausule 16.9. Indien Kingspin vaststelt dat onregelmatig spelgedrag plaatsvindt, behoudt Kingspin zich het recht voor om uitbetalingen in te houden en/of winsten te confisqueren.

1. Bij interpretatie van bonussen geldt de Engelse versie van de voorwaarden als leidend.

17. BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID

1. De Spellen en Diensten die op de Website worden aangeboden, zijn alleen beschikbaar voor Klanten binnen de huidige grenzen van de gebruikte technologie. Kingspin geeft geen garantie op de ononderbroken beschikbaarheid of de foutloze werking van de aangeboden Diensten. Kingspin aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige onderbreking of defect in de beschikbaarheid of werking van de Spellen.
2. Kingspin streeft ernaar om stabiele Diensten aan te bieden via de Website. Kingspin aanvaardt echter geen verantwoordelijkheid voor fouten, weglatingen, onderbrekingen, verwijdering, defecten, vertragingen in werking of transmissie, storingen in communicatielijnen, diefstal, vernietiging of ongeoorloofde toegang tot of wijziging van de Website of de Diensten.
3. Kingspin is niet verantwoordelijk voor problemen of technische storingen in telefonienetwerken, internetverbindingen, computersystemen, servers, providers, hardware of software, of voor storingen als gevolg van overbelasting van het internet of andere onderdelen van de Website of Diensten.
4. Kingspin aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige spelonderbreking of uitval van de Website. Kingspin is ook niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in de Spellen, noch is het verplicht om deze te corrigeren - Kingspin is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg hiervan. Verder aanvaardt Kingspin geen aansprakelijkheid voor het bestaan van of schade veroorzaakt door virussen of andere schadelijke componenten op de Website of de bijbehorende server, welke kunnen leiden tot schade aan de computer hard- en software van de Gebruiker.
5. Kingspin is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebruikersfouten of softwarestoringen, inclusief maar niet beperkt tot: fouten in de berekening en uitkering van winsten, onvolledigheid of onnauwkeurigheid van gegevens als gevolg van gebruikersfouten, storingen in de onderliggende werking en algoritmen van een spel of andere soortgelijke omstandigheden.
6. Alle winsten of beloningen verkregen als gevolg van dergelijke fouten, storingen of verwante omstandigheden zijn Onterecht Verkregen Winsten. Indien een fout of storing wordt vastgesteld, behoudt Kingspin zich het recht voor om winsten of bijbehorende beloningen ongeldig te verklaren. Ingezette bedragen worden in dat geval terugbetaald. Als u Onterecht Verkregen Winsten opneemt, ben u verplicht om het volledige bedrag terug te betalen; anders zal het bedrag in mindering worden gebracht op andere bedragen die wij u verschuldigd zijn.
7. Kingspin mag voor de hand liggende fouten corrigeren, zoals onjuiste informatie met betrekking tot de identiteit van een Speler.
8. Kingspin behoudt ook het recht om inzetten te beperken of te weigeren vanwege fouten, softwarestoringen of soortgelijke omstandigheden. 
9. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Kingspin in geen geval aansprakelijk voor enig verlies of enige schade als gevolg van het gebruik van de Internetsite of Diensten, van de inhoud die geplaatst wordt op of via de Internetsite of Diensten, of van het gedrag van Gebruikers van de Internetsite of Diensten, ongeacht of dit online of offline gebeurt.
10. In geen geval zal Kingspin, noch haar bestuurders of medewerkers, aansprakelijk zijn tegenover de Klant voor welke schade dan ook – met inbegrip van, maar niet beperkt tot, indirecte, incidentele of gevolgschade – die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Website of Diensten, waaronder maar niet beperkt tot de kwaliteit, nauwkeurigheid of bruikbaarheid van de verstrekte informatie.
11. Kingspin is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die veroorzaakt is door het overmatig gebruik van het Account door de Speler of derden.
12. Kingspin is niet aansprakelijk voor het verlies van winsten veroorzaakt door Spellen die onderbroken worden.
13. Kingspin is in geen geval, noch onder welke omstandigheid dan ook, aansprakelijk voor enige schade of verlies dat geacht wordt of beweerd wordt te zijn voortgekomen uit of veroorzaakt door zijn Internetsite of inhoud, waaronder maar niet beperkt tot, vertragingen of onderbrekingen in werking of transmissie, communicatiefouten, oneigenlijk gebruik van de Website of fouten in de weergegeven inhoud.
14. In geval van schending van de Algemene Voorwaarden van de Website door de Gebruiker, zal de Gebruiker Kingspin vrijwaren van alle aanspraken door derden en alle daaruit voortvloeiende schade, kosten of verliezen zelf te dragen.
15. Deze voorgenoemde beperking van de aansprakelijkheid geldt voor zover wettelijk toegestaan in de desbetreffende jurisdictie, en in geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Kingspin tegenover de Klant het bedrag overschrijden dat de Klant heeft gestort in verband met de transactie die aanleiding gaf tot de betreffende aansprakelijkheid.

18. ANTI-WITWASPROCEDURES

1. Het is verboden om deze Website te misbruiken voor het witwassen van geld. Kingspin kan best practices toepassen op het vlak van anti-witwasprocedures (AML - ‘anti-money laundering’). Kingspin behoudt zich het recht voor om geen zaken te doen met, de samenwerking stop te zetten met, en transacties terug te draaien van Klanten die de volgende AML-voorwaarden en -richtlijnen niet aanvaarden of naleven:⁠
   

   • Winsten worden alleen uitbetaald aan de persoon die zich aanvankelijk heeft geregistreerd om een live-account te openen en uitsluitend op de oorspronkelijke kredietkaart of betaalmethode waarmee het account werd gefinancierd;

   • In het geval van winst afkomstig uit een storting door een derde partij, wordt deze storting volledig teruggestort naar die derde via dezelfde betaalmethode waarmee ze werd uitgevoerd. De winst zal vervolgens enkel uitbetaald worden op de geverifieerde betaalmethode van de geregistreerde Klant bij Kingspin. Per persoon is slechts één account toegestaan. Er kunnen geen winsten worden geclaimd op accounts die op valse namen zijn geopend of op meerdere accounts van dezelfde persoon;

   • Kingspin kan, geheel naar eigen goeddunken, van tijd tot tijd aanvullende identificatiebewijzen (KYC-documentatie) vereisen, zoals een gelegaliseerde kopie van het paspoort of andere middelen voor identiteitsverificatie, afhankelijk van de omstandigheden. Kingspin mag naar eigen oordeel het Account opschorten totdat deze verificatie naar tevredenheid is afgerond;

   • Alle transacties worden gecontroleerd om het witwassen van geld te voorkomen.

   • Indien de Klant deze regels en richtlijnen niet naleeft, behoudt Kingspin zich het recht voor om het Spelersaccount tijdelijk op te schorten in afwachting van nader onderzoek.

19. INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. Alle inhoud, handelsmerken, dienstmerken, handelsnamen, logo’s en iconen op de Website zijn het eigendom van Kingspin en worden beschermd door auteursrechtwetten en internationale verdragen en bepalingen.
2. De Klant verbindt zich ertoe geen auteursrechtvermeldingen of andere aanduidingen van beschermde intellectuele eigendom te verwijderen uit enig materiaal dat door Kingspin of via de Website wordt verstrekt. De Klant verkrijgt geen enkele intellectuele eigendomsrechten, noch enig recht of Licentie tot gebruik van dit materiaal of van de Website, behalve zoals beschreven in deze Overeenkomst.
3. De Klant stemt ermee in om geen marketingmateriaal dat door Kingspin wordt verstrekt door te verkopen of anderen toegang te verlenen tot beveiligde delen van de Website, noch materiaal van de Website te kopiëren met het oog op wederverkoop of andere doeleinden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kingspin. Dezelfde regel geldt voor alle Gebruikers van de Website, niet beperkt tot de accounthouders.
4. Afbeeldingen die op de Website worden weergegeven, zijn of eigendom van Kingspin, of worden gebruikt met uitdrukkelijke toestemming. De Klant stemt ermee in geen informatie, software of ander materiaal beschermd door auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht (evenals rechten op publiciteit en privacy) te uploaden, plaatsen, reproduceren of distribueren zonder eerst toestemming te verkrijgen van de eigenaar van dergelijke rechten en de voorafgaande schriftelijke toestemming van Kingspin.

20. VRIJWARING

De Klant stemt ermee in om Kingspin, zijn bestuurders, leidinggevenden en werknemers te verdedigen en te vrijwaren tegen alle aanspraken, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten – met inbegrip van, maar niet beperkt tot, redelijke advocatenhonoraria en gerechtskosten – die voortvloeien uit of verband houden met:

1. Toegang van de Klant tot of gebruik van de Website of Diensten;
2. Schending door de Klant van een van de voorwaarden van deze Overeenkomst; of
3. Schending door de Klant van de toepasselijke wet- of regelgeving.

21. DUUR EN BEËINDIGING

1. Deze Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur. De Klant kan de Overeenkomst op elk moment beëindigen door een schriftelijke kennisgeving te sturen via e-mail naar support@kingspin.io. Vanaf het moment van beëindiging is het niet langer mogelijk om nieuwe transacties uit te voeren.
2. De Klant kan de Overeenkomst met Kingspin alleen beëindigen door schriftelijke kennisgeving via e-mail aan de Klantendienst op support@kingspin.io.

22. MARKETING EN PROMOTIE

Indien een Speler via de software of Diensten van Kingspin een bedrag wint van tweeduizend vijfhonderd euro (€ 2.500) of meer, kan hem of haar worden gevraagd om toestemming te verlenen aan het Bedrijf om de gebruikersnaam (login), naam en/of beeltenis te gebruiken in alle media, in het kader van de marketing- en promotieactiviteiten van Kingspin en voor gebruik op de Website(s) van het bedrijf. Het verlenen van deze toestemming gebeurt uitsluitend op vrijwillige basis, en ligt volledig bij de Speler.

23. PRIVACYVERKLARING

Voor en tijdens het gebruik van de diensten door de gebruiker, is het nodig dat KingSpin persoonlijke gegevens van de gebruiker verzamelt en verwerkt. Alle informatie over hoe KingSpin persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt, beveiligt en deelt, is te vinden in het privacybeleid van KingSpin.

24. VERANTWOORD SPELEN

Kingspin wil ervoor zorgen dat Klanten op een verantwoordelijke manier spelen. We erkennen echter ook dat gokken verslavend kan zijn en negatieve gevolgen kan hebben. Omdat we geven om onze Klanten en willen dat online gokken een plezierige ervaring blijft, bieden we diverse maatregelen aan om verantwoord spelgedrag te ondersteunen.

Om de verschillende limieten voor Verantwoord Spelen (storting, inzet, verlies, sessietijd) in te stellen of te beheren, verwijzen we u naar onze pagina Verantwoord Spelen of kunt u contact opnemen met onze Klantendienst.

Onze Website bevat ook links naar externe entiteiten en informatie die kunnen helpen in geval van gokverslaving. Als u denkt dat u negatief verslaafd bent aan gokken, willen we u aanmoedigen om hulp te zoeken via deze secties van onze Website en contact met ons opnemen via e-mail.

Voor zelfuitsluiting van een Kingspin-account dient de Speler een verzoek te sturen naar support@kingspin.io. Onze medewerkers van de Klantendienst zullen het account afsluiten en deze sluiting bevestigen aan de Klant. De uitsluiting gaat pas in nadat de Speler een bevestiging heeft ontvangen van onze medewerkers van de Klantendienst.

Door te spelen op onze Website erkent de Speler dat bij het spelen van kansspelen door het gebruik van de Dienst en/of de Software de Speler het risico loopt om geld te verliezen. De Speler is als enige verantwoordelijk voor eventuele verliezen die via zijn of haar account worden geleden. Spelers die limieten of uitsluitingen hebben ingesteld en deze willen verhogen of opheffen of Spelers die een bestaande uitsluiting willen verlichten, zullen pas opnieuw toegang krijgen tot hun account na een bedenktijd van 24 uur. Die 24 uur om een uitsluiting te verminderen/opheffen gaat pas in vanaf het moment dat Kingspin het verzoek heeft ontvangen. Bij verlenging of verstrenging van een limiet of uitsluiting, dan wordt deze maatregel onmiddellijk toegepast na ontvangst van het verzoek.

25. INACTIEVE ACCOUNTS

1. Een "Inactief Account" is een account met een saldo aan echt geld en zonder geregistreerde weddenschappen gedurende zes (6) opeenvolgende maanden.
2. Zodra een account een inactief account wordt, zal Kingspin elke 30 dagen vijf (5) EUR (of het equivalent in accountvaluta tegen dagkoers) als administratiekosten in rekening brengen op het account, zolang er een positief saldo is.

26. KLACHTEN

Bij KingSpin streven we ernaar om een eerlijk, transparant en efficiënt proces te hanteren voor het behandelen van spelersklachten. Hieronder vindt u onze officiële klachtenprocedure:

1. Alle geregistreerde spelers kunnen kosteloos een klacht indienen binnen zes (6) maanden na de datum van het voorval of de afwikkeling van de betrokken weddenschap. Alleen accounts die geregistreerd zijn bij KingSpin komen in aanmerking om een klacht in te dienen.

2. In eerste instantie kunnen spelers contact opnemen met onze klantenservice via e-mail om een klacht te melden.

3. KingSpin stelt een officieel Klachtenformulier ter beschikking als formele methode om een klacht te registreren. Dit formulier kan hier worden gedownload.

4. Het ingevulde formulier moet de volledige naam van de speler, contactgegevens, datum van het incident en een duidelijke beschrijving van het probleem bevatten. Zodra het formulier volledig is ingevuld, dient het per e-mail te worden verzonden naar ons ondersteuningsteam via support@kingspin.io.

5. Na ontvangst van de klacht stuurt KingSpin een schriftelijke bevestiging naar de speler binnen:

• Twee (2) dagen voor klachten met betrekking tot Verantwoord Gokgedrag; of
• Eén (1) week voor alle andere soorten klachten.

De ontvangstbevestiging bevat details over het klachtenbehandelingsproces en de geschatte termijn voor afhandeling.

6. Klachten met betrekking tot Verantwoord Gokgedrag krijgen voorrang en worden binnen twee (2) weken afgehandeld. Indien er extra tijd nodig is wegens het uitblijven van een reactie van de speler, kan deze termijn met maximaal twee (2) weken worden verlengd. Alle andere klachten worden binnen vier (4) weken afgehandeld. In complexe gevallen of wanneer aanvullende informatie vereist is, kan deze termijn éénmalig worden verlengd met nog eens vier (4) weken, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de speler.

7. Alle klachten ontvangen een schriftelijke eindbeslissing van KingSpin. Indien de klacht niet naar tevredenheid van de speler is opgelost, wordt de speler geïnformeerd over het recht om de zaak voor te leggen aan een onafhankelijke Alternative Dispute Resolution (ADR)-instantie.

KingSpin biedt toegang tot een door de toezichthouder goedgekeurde ADR-dienst, conform de geldende vergunningsvoorwaarden. Zodra een geschil door een ADR-entiteit is opgelost, wordt de beslissing als definitief beschouwd en kan deze niet opnieuw worden voorgelegd aan een andere ADR-instantie – noch door de speler, noch door KingSpin.

Version - 1.3

Laatst bijgewerkt – 22.08.2025