Verantwortungsvolles Spielen

Kingspin möchte sicherstellen, dass alle Kunden verantwortungsbewusst spielen. Wir weisen darauf hin, dass Spielen süchtig machen kann und das Leben negativ beeinflussen könnte. Da wir großen Wert auf unsere Kunden legen, möchten wir, dass unsere Kunden eine angenehme Spielerfahrung machen, und bieten verschiedene Limits an, damit unsere Kunden verantwortungsvoll spielen können. Diese können vom Kunden selbst festgelegt werden und beinhalten folgende: Einzahlung, Einsatz, Verlust und Sitzungsdauer. Grenzwerte können gleichzeitig auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis festgelegt werden. Diese Grenzwerte werden anhand von Kalenderzeiträumen berechnet. Zum Beispiel wird ein monatliches Limit vom ersten bis zum letzten Tag eines Kalendermonats berechnet.

Wir bieten verschiedene Maßnahmen an, damit unsere Spieler verantwortungsbewusst spielen können.

⁠Wir von  Kingspin sind davon überzeugt, dass Sportwetten, Poker und Casino zum Spaß gespielt werden sollten, sind uns aber auch darüber im klaren, dass sie süchtig machen können und dass jedes Mal ein Risiko besteht, wenn Du zu viel spielst.


Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Für viele Menschen ist das Spielen aufregend und unterhaltsam. Sie treffen ihre Entscheidungen mit Bedacht und überlegen gut, wie viel Geld und Zeit sie für das Spielen aufwenden möchten. So kannst Du Dein Spielverhalten kontrollieren:

So kannst Du Dein Spielverhalten kontrollieren:

• Lege schon bevor Du zu spielen beginnst ein Verlustlimit fest und bleibe dabei.

• Spiele mit geringem Risiko und behalte immer in Erinnerung, dass alles nur ein Spiel ist.

• Leihe Dir niemals Geld aus, um zu spielen.

• Setze Dir ein Zeitlimit.

• Gönne Dir regelmäßige Spielpausen.

• Gleiche das Spielen mit anderen Aktivitäten aus.

• Spiele nicht, wenn Du unter Stress stehst, an Depressionen leidest, alkoholisiert bist, unter Drogeneinfluss stehst oder Du andere Probleme hast.

• Spiele nur mit Geld, das Dir nebenbei für Deine Freizeit überbleibt, aber nie mit Geld mit dem Du Deine Fixkosten (Miete, Strom etc.) decken musst.

• Wenn Du ein Limit aktivieren oder eine Pause machen möchtest, melde Dich einfach bei unserem Kundenservice.

Wie Du merkst, ob Dein Spielverhalten außer Kontrolle gerät:

• Wenn Du Deine Familie wegen des Spielens für eine längere Zeit vernachlässigst.
• Wenn Du des Öfteren mit Deinem Partner streitest und Dir dieser vorwirft, dass Du zu viel Geld und zu viel Zeit für das Spielen aufwendest und Du merkst, dass Du trotzdem nicht aufhören kannst.
• Wenn Du, um spielen zu können sogar Deine Familie aufgibst und Geld verspielst, das eigentlich für Miete, Kredit, Schule, Medizin, Lebensmittel, Kleidung, oder Heizung etc. verwendet werden sollte.
• Wenn Du denkst, dass Du spielen musst, um Zeit mit Leuten verbringen zu können, die Dich verstehen.
• Wenn Du während der Zeit mit Deiner Familie oder Freunden, bzw. auf der Arbeit oder bei gesellschaftlichen Veranstaltungen ständig an Deine nächsten Spieleinsätze denken musst.
• Wenn Du das Spielen als Möglichkeit betrachtest, schnell an Geld zu kommen.

Sollte eine oder mehrere Aussagen auf Dich zutreffen empfehlen wir Dir, Dich an eine der unabhängigen Organisationen zu wenden, die Du weiter unten auf dieser Webseite findest. Diese sind professionell dafür geschult zu helfen, sollte Dein Spielverhalten außer Kontrolle geraten.


⁠LIMITS FESTLEGEN, KONTOSCHLIESSUNG UND SELBSTAUSSCHLUSS

Die meisten unserer Kunden spielen zur Unterhaltung und haben damit keine Schwierigkeiten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es für eine Minderheit zu einem Problem werden kann. Aus diesem Grund ermöglichen wir es unseren Kunden, Limits festzulegen, ihr Glücksspiel einzuschränken oder ihre Konten zu schließen.

Wenn Du Limits festlegen, Dein Konto schließen oder Dich selbst ausschließen möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundendienst, der Dich gerne dabei unterstützt.

Kingspin bietet die Möglichkeit eines Selbstausschlusses an. Es ist möglich einen bestehenden Selbstausschluss unter Einhaltung einer 24-stündigen Bedenkzeit zu verkürzen. Die Verlängerung des Selbstausschluss auf Kundenwunsch tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft. 

Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Schutz von Minderjährigen

Da das Internet heutzutage überall auf der Welt sehr einfach zugänglich ist, hängt verantwortliches online Spielen auch stark von verantwortlicher Elternschaft ab. Um die Sicherheit von Kindern im Internet zu garantieren, wollen wir unsere Spieler dazu anregen, gute Filtersoftware zu nutzen, um Kinder daran zu hindern, auf ungeeignetes Online Material zugreifen zu können. Das Spielen von Minderjährigen, ist nicht nur illegal, sondern kann auch zu Abhängigkeiten und hohen Schulden durch unbeaufsichtigte Kinder führen.


Tipps für Eltern:

• Lasse Deinen Computer niemals unbeaufsichtigt, wenn Deine Casino Software läuft.

• Schütze Dein Konto und Deinen Computer durch ein sicheres Passwort.

• Erlaube Kindern, die unter 18 Jahre alt sind, nicht zu spielen.

• Bewahre Deine Casino/Poker Room Zugangsdaten, sowie Kreditkarten sicher und unzugänglich für Kinder auf.

• Speichere keine Passwörter auf Deinem Computer, schreibe sie stattdessen, wenn nötig auf, aber bewahre sie an einem sicheren Ort auf.

• Setze Deinen Kindern ein Limit, wie viel Zeit sie online verbringen dürfen und nutze eine Software, um ihnen den Zugang zu ungeeignetem Material und Seiten zu sperren.

Es gibt mehrere Software Programme, die Eltern oder Erziehungsberechtigte nutzen können, um den Internetzugang für Kinder zu kontrollieren und einzuschränken. Zum Beispiel:

Net Nanny eine Filter-Software, die Kinder vor ungeeignetem Material im Internet schützt: www.netnanny.com

CYBERsitter eine Filter-Software, die es Eltern ermöglicht selbst Seiten für ihre Kinder zu blockieren: www.cybersitter.com

HILFE FÜR SPIELSÜCHTIGE

Wenn Du denkst, dass Du spielsüchtig bist, raten wir Dir über diese Bereiche unserer Webseite Hilfe zu suchen und uns per E-Mail zu kontaktieren. Du kannst außerdem direkt und anonym über die folgenden unabhängigen Organisationen Hilfe erhalten. Diese sind professionell dafür geschult zu helfen, sollte Dein Spielverhalten außer Kontrolle geraten:

www.gamblingtherapy.org 

www.gamblersanonymous.org 

Anonyme Spieler

Email: [email protected] 

Website: www.gamblersanonymous.org 

Reklamationen

⁠KingSpin wird sein Möglichstes geben, Kundenerfahrungen bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Allerdings kann es Fälle geben, in denen ein Spieler mit der Qualität unserer Produkte oder unserem Kundenservice unzufrieden ist. Sollte ein Anlass für eine Beschwerde bestehen, erreichst Du unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail an: [email protected]

Wir werden uns bemühen erhaltene Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten.